Résoudre un problème courant
L’essentiel
Commencez avec un petit fichier. Notez version de l’application, système et origine de l’installateur pour faciliter le diagnostic.
Étape par étape
- 01
En cas de visage manqué, vérifiez la cible, essayez un autre modèle ou baissez légèrement le seuil. L’intensité du flou ne corrige pas la détection.
- 02
Si le traitement est lent ou échoue, testez un clip plus court, vérifiez l’espace disque et désactivez les cibles inutiles. Conservez la source.
- 03
Si la caméra est indisponible, vérifiez les autorisations et fermez les autres applications caméra. Si SmartBlur Camera manque, vérifiez l’édition du site et relancez l’application cible.
- 04
Si le problème persiste, relevez étapes et message d’erreur. Indiquez les versions sans mot de passe caméra ni média privé.
Avant de partager
Préparez un exemple reproductible, pas un envoi massif non vérifié. N’envoyez des originaux avec consentement que si vous êtes autorisé à les partager.