設定・処理のトラブル対処
まず押さえておきたいこと
小さなファイルや短い動画から確認しましょう。アプリ・OSのバージョンとインストール元を記録すると、状況を再現しやすくなります。
手順
- 01
顔が見つからないときは対象が有効か確認し、モデルや信頼度を調整。ぼかしの強さでは検出漏れは直りません。
- 02
動画が遅い・失敗する場合は短い対応動画で試し、空き容量を確認。不要な対象を無効にし、元のファイルは保護しましょう。
- 03
カメラが使えない場合は権限やほかのアプリを確認。SmartBlur Cameraが出ない場合は公式サイト版かを確認し、利用先アプリを再起動します。
- 04
続く場合は操作手順と表示されたエラーを記録。アプリ・OSのバージョンを添え、カメラパスワードや私的な素材を含めず問い合わせます。
公開する前に
再現できる例を用意し、未確認の大量アップロードは避けてください。元画像の送信は、共有権限がある場合に同意付きの報告機能から行います。