排查安装与处理问题

先了解这些

先测试一个小文件或短片段。记录应用版本、系统和安装来源,方便复现问题。

排查安装与处理问题
当前桌面版界面 · 英文显示

操作步骤

  1. 01

    人脸漏检时,先检查目标已开启,再尝试其他模型或略低置信度。增加模糊强度不会找回漏检人脸。

  2. 02

    视频处理慢或失败时,测试更短的受支持片段,检查可用磁盘空间,并关闭不需要的目标。保留原文件。

  3. 03

    摄像头不可用时检查权限并关闭其他摄像头应用。找不到 SmartBlur Camera 时,确认使用官网版并重启接收应用。

  4. 04

    问题仍存在时,记录具体步骤与错误信息。支持请求中注明应用及系统版本,不要附摄像头密码或私人素材。

分享之前

保留可复现示例,而不是未经审核的大批上传。只有获准分享时,才通过明确同意的检测报告发送原始图片。

完整桌面版指南(英文)联系 SmartBlur